Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Zones de livraison
BAHA RITUALS livre ses produits dans le monde entier, incluant :
- Europe
- International
- Toutes destinations disponibles au moment de la commande
2. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans un délai de 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 2 jours ouvrés.
⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction :
- du pays de destination
- des périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.)
- des éventuels retards des transporteurs
4. Frais de livraison
✨ Bonne nouvelle : la livraison est 100% gratuite, sans minimum d’achat, partout dans le monde.
Aucun frais caché ne sera appliqué après validation de votre commande.
5. Transporteurs
Les commandes sont expédiées via des transporteurs reconnus :
- Colis Privé
- La Poste
Le transporteur est sélectionné automatiquement afin de garantir la livraison la plus rapide et fiable possible.
6. Modes de livraison
Vous avez le choix entre :
- Livraison à domicile
- Livraison en point relais
Les options disponibles vous seront proposées au moment du paiement.
7. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.
Ce suivi vous permet de suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.
8. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse :
- la responsabilité de BAHA RITUALS ne pourra être engagée
- des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle expédition
9. Retards de livraison
Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (transporteurs, douanes, conditions exceptionnelles).
Dans ce cas, BAHA RITUALS ne pourra être tenue responsable.
10. Colis non réclamé ou refusé
Si un colis est :
- non réclamé en point relais
- refusé à la livraison
Il pourra être retourné à l’expéditeur.
Une réexpédition pourra être proposée aux frais du client.
11. Colis perdu ou endommagé
En cas de problème (colis perdu, endommagé ou non reçu), contactez-nous rapidement à :
Nous ferons le nécessaire pour vous proposer une solution adaptée.
12. Service client
Pour toute question concernant votre livraison, notre service client est disponible :